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Domande frequenti

Posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con i tuoi dettagli di spedizione e un numero di tracciamento che puoi utilizzare per tracciare il tuo ordine.

Potrebbe volerci circa un giorno prima che lo stato di tracciamento venga sincronizzato e mostrato sul nostro sistema di tracciamento. Quindi, se risulta in sospeso, non preoccuparti, i tuoi articoli sono in arrivo e ti consigliamo di ricontrollare tra un giorno o due.

Dogana e tasse

NESSUN COSTO PERSONALIZZATO IN EUROPA!

RESTO DEL MONDO - Le consegne possono essere soggette a dazi e tasse all'importazione, che sono stabiliti dall'ufficio doganale locale del tuo paese. Tutti i dazi, le commissioni e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili sono al di fuori del nostro controllo e l'utente sarà responsabile di tali pagamenti. Non verranno effettuati rimborsi sui pacchi rifiutati o ritardati a causa di tasse o imposte non pagate.

Qual è il tempo di elaborazione?

Risposta: Facciamo del nostro meglio per spedire gli articoli il più velocemente possibile. Si prega di consentire 2-5 giorni lavorativi di elaborazione per la spedizione dell'ordine, i tempi di spedizione medi sono di 6-21 giorni.

Si prega di notare che a causa di COVID-19 stiamo affrontando ritardi oltre il normale tempo di spedizione di 6 giorni-4 settimane, questo dipende fortemente dalla disponibilità dei voli e dal rigore doganale del tuo paese. La tua pazienza e comprensione sono molto apprezzate in questi tempi di crisi. Stiamo lavorando sodo per consegnarti i tuoi articoli in sicurezza.

Quanto tempo impiega la spedizione?

Risposta: I tempi di spedizione sono solo stime e purtroppo non possono essere garantiti soprattutto durante il COVID-19. Il tempo medio di spedizione standard è di circa 6-20 giorni nella maggior parte dei paesi.

Quanto costa la spedizione?

Spediamo in tutto il mondo. La tariffa di spedizione standard è di 3,99€ e la tariffa espressa è di 7,99€.

SPEDIZIONE GRATUITA PER TUTTI GLI ORDINI SUPERIORI A 39€!

Quali tipi di pagamento sono accettati?

Accettiamo pagamenti con carta di debito o di credito, inclusi Visa, Mastercard e American Express, tramite il nostro affidabile processore di pagamento crittografato - Stripe® Payments. Puoi anche pagare tramite PayPal.

Ho ricevuto un solo articolo dal mio ordine, dov'è il resto?

Quando si ordinano più articoli, questi possono essere evasi da magazzini diversi e spediti in pacchi separati per accelerare i tempi di spedizione. Ad ogni spedizione viene assegnato un numero di tracciamento univoco e sarai avvisato tramite il nostro sistema di tracciamento automatizzato. Se ricevi prima parte del tuo ordine, non preoccuparti perché il resto sarà in arrivo!

Come posso restituire un articolo?

Si prega di controllare la nostra politica di rimborsi e resi per informazioni dettagliate.

Da dove spedisci?

Spediamo da più magazzini che si trovano negli Stati Uniti, in Europa (Polonia) e in Asia (Corea, Cina e Singapore). Questo ci permette di mantenere i nostri prezzi bassi e di offrire le ultime tendenze ai nostri clienti in tutto il mondo.